Kommunikationspraxis

Grundlagen der Kommunikation, Unterschiedliche  Kommunikations- und Interaktionsstile
Einführung in die Gesprächsführung, Techniken
Spezielle Gesprächsführung in schwierigen Situationen oder im hierarchischen Kontext (Theorie und Übungen)Beratungsgespräche, Moderation im Arbeitsfeld, Umgang mit gruppendynamischen Phänomenen